יצירת קשר

מדיניות פרטיות – Aqueduct Solutions

מדיניות פרטיות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והיא מתייחסת, באופן שווה, לכלל המינים.

אנו, Aqueduct Solutions, המנוהל על ידי שרה מילר (“העסק“), מכבדים את פרטיותם של משתמשי האתר בכתובת https://aqueduct-solutions.com/ (“האתר“) ופועלים בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981 והתקנות שהותקנו מכוחו, לרבות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע”ז-2017. מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר את נוהלי העסק ביחס לאיסוף, שימוש, אחסון וחשיפה של מידע אישי. בעצם השימוש באתר, המשתמש מסכים לתנאי מדיניות פרטיות זו.

1. איסוף מידע אישי

העסק אוסף מידע אישי בשתי דרכים עיקריות:

  1. מידע הנמסר על ידי המשתמש: מידע הנמסר באופן יזום ומודע על ידי המשתמש באמצעות מילוי טפסים באתר (לרבות טופס יצירת קשר, טופס הרשמה לניוזלטר או כל טופס אחר). מידע זה עשוי לכלול שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ותוכן הפנייה.

  2. מידע הנאסף באופן אוטומטי: במהלך השימוש באתר, נאסף מידע טכני סטטיסטי ואנונימי, שאינו מזהה את המשתמש באופן אישי, באמצעות קבצי עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות. מידע זה עשוי לכלול כתובות IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, זמני כניסה, דפים שבהם ביקרת, פרטי פעילות באתר וזיהויים דיגיטליים שונים.

2. מטרות השימוש במידע

העסק ישתמש במידע האישי למטרות הבאות:

  • מתן מענה לפניות המשתמשים, לרבות שליחת הצעות מחיר, מתן שירותי ייעוץ ומתן שירות לקוחות.

  • שיפור ותחזוקת האתר, ניתוח נתונים סטטיסטיים ושיפור חוויית הגלישה של המשתמשים.

  • שליחת חומרים שיווקיים, פרסומיים או מבצעיים, לרבות ניוזלטרים, בדיוור ישיר, אך ורק בכפוף לקבלת הסכמה מפורשת ומקדימה של המשתמש. הסכמה כאמור ניתנת להסרה בכל עת.

  • הגנה על זכויות, נכסים וביטחון העסק או צדדים שלישיים, לרבות גילוי, מניעה או טיפול בהונאה או בעיות אבטחה.

  • קיום חובות חוקיות ורגולטוריות החלות על העסק.

3. העברת מידע לצדדים שלישיים

העסק לא יעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

  • לספקי שירותים חיצוניים המסייעים בתפעול האתר והשירותים הניתנים על ידי העסק, כגון ספקי שירותי אירוח (Hosting), שירותי אנליטיקס (למשל Google Analytics), שירותי שיווק (למשל Meta Pixel), וכן מערכות ניהול קשרי לקוחות (CRM) ומערכות דיוור (למשל Salesforce, Mailchimp). ספקים אלה יחויבו לשמור על סודיות המידע בהתאם להסכם בכתב.

  • בנוסף, האתר עושה שימוש ברכיבים ושירותים של Google, לרבות רכיבי תצוגה וניתוח נתונים המוטמעים באתר (כגון Google Looker Studio). שירותים אלה עשויים לאסוף מידע טכני ואנונימי על אופן השימוש באתר, כגון כתובת IP, סוג דפדפן ונתוני שימוש, וזאת בהתאם למדיניות הפרטיות של Google. מידע זה נאסף ומעובד על-ידי Google ואינו מנוהל ישירות על-ידי העסק. במסגרת שימוש זה, האתר אינו מציג ואינו מעביר מידע אישי מזהה של משתמשים.

  • כדי למלא אחר הוראות כל דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת.

  • במקרה של מיזוג, רכישה או העברת פעילות העסק, כולה או חלקה, ובלבד שהגורם המקבל את המידע יחויב למדיניות פרטיות הולמת.

  • בהסכמה מפורשת של המשתמש.

4. זכויות המשתמשים

בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, המשתמשים רשאים בכל עת לממש את זכויותיהם כדלקמן:

  • זכות עיון: לעיין במידע האישי השמור עליהם במאגרי המידע של העסק.

  • זכות תיקון: לבקש לתקן או לעדכן מידע אישי שנמצא לא מדויק.

  • זכות מחיקה וסימון: לבקש למחוק מידע אישי, או לסמן אותו כמידע שלא ישמש עוד לצורך דיוור ישיר.

בקשות למימוש זכויות אלו יש להפנות בכתב לכתובת הדואר האלקטרוני הייעודית: co*****@****************ns.com. העסק יפעל למילוי הבקשות בהתאם למגבלות החוק ובתוך פרק הזמן הקבוע בדין.

5. אבטחת מידע והגבלת אחריות

העסק מיישם אמצעים סבירים ומקובלים של אבטחת מידע, לרבות שימוש בפרוטוקול הצפנה SSL, כדי להגן על המידע האישי של המשתמשים מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה או חשיפה. יחד עם זאת, חשוב להבהיר כי למרות אמצעים אלה, לא קיימת אבטחה מוחלטת בפעילות באינטרנט. בכפוף לכל דין, העסק לא יהיה אחראי לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם למשתמש או לצד שלישי כתוצאה מפריצה בלתי חוקית למערכותיו, דליפת מידע או אובדן נתונים.

6. עוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בקבצי עוגיות (Cookies) לצורך תפעולו השוטף והתקין, אבטחה, ניתוח נתוני תעבורה ושיפור חווית המשתמש. חלק מהעוגיות הינן חיוניות לתפקוד האתר, בעוד שאחרות מיועדות למטרות פונקציונליות או שיווקיות. המשתמש רשאי, באמצעות באנר ההסכמה שיופיע עם כניסתו לאתר, לבחור באילו קטגוריות עוגיות לאשר את השימוש. המשתמש יכול לשנות את הגדרות העוגיות בדפדפן שלו בכל עת.

7. עדכון המדיניות

העסק שומר על זכותו לעדכן ו/או לשנות את תנאי מדיניות פרטיות זו מעת לעת, על פי שיקול דעתו הבלעדי. הגרסה המעודכנת תיכנס לתוקף מיד עם פרסומה באתר. על המשתמשים מוטלת האחריות להתעדכן בשינויים אלה. המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.