שילוב סקרים חכמים ב-Salesforce – שימוש ב-SurveyMonkey ופלטפורמות נוספות לאיסוף תובנות חשובות מהלקוחות.
ניתוח תוצאות הסקרים – סנכרון נתוני הסקרים ל-Salesforce ליצירת תובנות עסקיות מדויקות.
הגדרת טריגרים לפעולות מבוססות משוב – הפקת תובנות מהירות על בסיס תשובות הלקוחות ושיפור תהליכי עבודה בהתאם.